过去几个小时内，多名Coinbase用户反映Coinbase.com桌面网页端出现交易性能下降的问题，投诉内容涵盖订单执行延迟、交易过程中间歇性弹出错误提示等。根据用户在社交媒体以及交易所官方状态页面的反馈，该问题主要影响Web界面，而移动端应用对大多数用户仍保持正常运行。
部分交易者报告称，在提交市价单时看到“订单被拒绝”的提示，或者确认时间异常延长。Coinbase官方状态页面于14:45 UTC更新说明：“我们注意到部分客户在Coinbase.com上遇到交易性能下降的情况。团队正在积极调查并努力解决。”交易所尚未给出完全恢复的预计时间。
这并非Coinbase首次在市场剧烈波动期间出现性能问题。类似事件曾在2021年5月和2022年11月发生过，通常归因于价格快速波动带来的流量激增。截至发稿时，比特币、以太坊等主要加密货币价格相对平稳，暗示此次问题可能是技术原因而非市场驱动。
受影响的用户被建议临时改用Coinbase移动应用或Coinbase Pro作为替代方案，不过也有部分用户反映这些平台同样出现类似问题。该公司建议用户查看官方状态页面获取实时更新。